《管理学》课程考试范围
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章节
| 内容
| 比例
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第一章管理活动与管理理论
| 1.管理活动
管理的定义、管理的职能、管理者的角色、管理者的技能
2.中外早期管理思想
早期管理思想的主要代表人物和主要观点
3.管理理论的形成与发展
科学管理理论、组织管理理论、行为管理理论、20世纪90年代的管理理论新发展
| 2%
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第二章管理道德与企业社会责任
| 1.管理与伦理道德
伦理道德的真谛、伦理道德的管理学意义
2.几种相关的道德观
功利主义道德观、权力至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推己及人道德观
3.道德管理的特征和影响管理者道德的因素
道德管理的特征、影响管理道德的因素
4.改善企业道德行为的途径
5.企业的社会责任
企业与现代社会、企业的价值观、企业社会责任的体现
| 4%
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第三章全球化与管理
| 1.全球化内涵
世界层面的全球化内涵、国家或地区层面上的全球化内涵、企业层面的全球化内涵
2.全球化与管理者
全球化管理的环境因素、全球化管理者的关键能力
3.全球化与管理职能
全球化经营的进入方式决策、全球化经营的组织模式、全球化经营的领导风格、全球化经营的管理控制
| 2%
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第四章信息与信息化管理
| 1.信息及其特征
信息的定义、对信息的评估、有用信息的特征
2.信息管理工作
信息的采集、信息的加工、信息的存储、信息的传播、信息的利用、信息的反馈
3.信息化管理
信息系统的要素、企业信息化管理的发展
| 2%
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第五章决策与决策方法
| 1.决策与决策理论
决策的定义、决策的原则、决策的依据、决策理论
2.决策的过程
诊断问题、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果
3.决策的影响因素
环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素
4.决策的方法
定性决策方法、定量决策方法、计算机模拟决策方法、决策模拟演练
| 4%
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第六章计划与计划工作
| 1.计划的概念及其性质
计划的概念、计划与决策、计划的性质
2.计划的类型
长期计划和短期计划、业务计划、财务计划和人事计划、战略性计划和战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划于非程序性计划
3.计划编制过程
| 2%
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第七章战略性计划与计划实施
| 1.战略环境分析
外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身、顾客
2.战略性计划选择
企业基本战略、企业核心能力与成长战略、防御性战略
3.计划的组织实施
目标管理、滚动计划法、网络计划技术
| 4%
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第八章组织设计
| 1.组织与组织设计
组织设计的必要性分析、组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素
2.组织的部门化
组织部门化的基本原则、组织部门化的基本形式
3.组织的层级化
组织层级化与管理幅度、层级设计需要解决的主要问题：集权与分权、组织层级设计中的授权
| 9%
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第九章人力资源管理
| 1.人力资源计划
人力资源计划的任务、人力资源计划的过程、人力资源计划编制的原则
2.员工的招聘与解聘
员工招聘的标准、员工招聘的来源与方法、员工的解聘
3.员工培训
员工培训的目标、员工培训的方法、管理人员培训的方法
4.绩效评估
绩效评估的作用、绩效评估的程序与方法、
| 9%
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第十章组织变革与组织文化
| 1.组织变革的一般规律
组织变革的动因、组织变革的类型和目标、组织变革的内容
2.管理组织变革
组织变革的过程与程序、组织变革的阻力及其管理、组织变革中的压力及其管理、组织冲突及其管理
3.组织文化及其发展
组织文化的概念及其特征、组织文化的结构与内容、组织文化的功能与塑造
| 9%
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第十一章领导概论
| 1.领导的内涵
领导和管理、领导的作用、领导权力的来源
2.领导风格类型
按权力运用方式划分、按创新方式划分、按思维方式划分
3.领导理论
领导特性论、领导行为论、领导情景论
| 9%
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第十二章激励
| 1.激励原理
激励的概念与对象、激励产生的内因和外因、需要的管理学意义
2.激励的需要理论
需要层次论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论
3.激励的过程理论
公平理论、期望理论、激励的强化理论
4.激励实务
薪酬管理、员工持股计划、灵活的工作日程、目标管理
| 9%
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第十三章沟通
| 1.沟通的原理
沟通及其作用、沟通的过程、沟通的类别
2.组织沟通
个体间沟通、团队沟通、组织间沟通
3.沟通管理
有效沟通的障碍、有效沟通的实现
4.组织冲突与谈判
组织内冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现
| 9%
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第十四章控制与控制过程
| 1.管理控制的必要性及其类型
管理控制的必要性、管理控制的基本原则、管理控制类型
2.管理控制的工作内容及其要求
管理控制的过程、有效控制的要求
3.危机与管理控制
危机的特征、危机的类型、危机的控制、
| 6%
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第十五章控制方法
| 1.预算控制
预算的编制、预算的种类
2.生产控制
对供应商的控制、库存控制、质量控制
3.财务控制方法
比率分析、财务比率、经营比率、经营审计
4.综合控制方法
标杆控制、平衡计分卡控制
| 4%
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第十六章管理的创新职能
| 1.创新及其作用
作为管理基本职能的创新、创新与维持的关系及其作用、创新的类别与特征
2.创新职能的基本内容
目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新
3.创新的过程及其管理
创新的过程、领导创新、创新管理的技能
4.工作流程的再造
工作流程特性和功能、流程再造的基本观念、流程再造的基本途径
| 4%
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第十七章企业技术创新
| 1.技术创新及其贡献
创新与技术创新、技术创新的贡献
2.技术创新的源泉
意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、行业市场结构的变化、人口结构的变化、观念的改变、新知识的产生
3.技术创新的战略及其选择
创新基础的选择、创新对象的选择、创新水平的选择、创新方式的选择
4.技术创新与产品开发
产品开发的任务、产品竞争的战略、产品开发的分析方法、
| 6%
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第十八章 企业组织创新
| 1.企业制度创新
企业制度及其分类、工业社会的企业制度结构选择及其特征、知识经济条件下的企业制度创新
2.企业层级结构创新
层级结构及其基本类型、工业社会的企业层级结构及其特征、知识经济与企业层级结构的改造
3.企业文化创新
企业文化的功能与反功能、工业社会中企业文化的特点、知识经济与企业文化创新
| 6%
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合计
| 100%
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试题内容层次与分值
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| 难度分布
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知识记忆
| 30%
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| 较易试题
| 25%
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知识理解
| 25%
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| 适中试题
| 55%
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应用
| 25%
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| 较难试题
| 20%
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综合分析
| 20%
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五、题型及分值分配 
发表于 2021-1-17 09:46:11
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